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DE LA NECESSITEE NEE

L'innovation

À Propos de moi

Expert en gestion client, œuvrant depuis 2002 dans le mode du service client, ayant vécu les bouleversements du monde commercial et de la gestion client.

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J'ai développé au fil de mes expériences, des protocoles qui me permettent d'accompagner mes clients soucieux de la satisfaction client vers l'excellence et la pérennisation de la qualité de service.

Qu'il s'agisse de supports physiques, téléphoniques, en ligne via Facebook Twitter ou encore Instagram.

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À propos

Coaching individuel

Mise en place des bases de la gestion client.

COACHING CHEF DE GROUPE

Mise en pratique technique de gestion client, gestion client difficile.

AUDIT QUALITE

Audit complet réalisé sur site ou a distance.

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